盛世机电绩效管理设计案例

公司背景

江苏盛世机电工程-B·美高梅线上娱乐网站官网有限公司（以下简称“盛世机电”）是一家致力于项目投资、中央空调设计与施工、系统集成与维护、合同能源管理等于一体的综合服务公司。公司拥有雄厚的技术实力，具有机电专业安装一级资质。公司从事可再生能源应用服务行业多年，具有丰富的行业经验，2015年获得连云港优秀建筑企业奖；2016年通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三体系认证，且于2017年顺利获批国家高新技术企业，在徐州、淮安、合肥、南京、银川、上海、山西等地设立了分公司。

立项背景

盛世机电立足于连云港，经过多年的发展已经成为连云港当地最具竞争力及核心优势的工程企业。为进一步扩大规模，公司业务范围逐步进入连云港以外的市场，但是由于企业自身的粗放管理以及 “重技术轻管理”的文化，导致公司的管理水平大幅落后于企业发展速度，无法适应企业市场拓展的要求。基于此，智域咨询通过对盛世机电的绩效考核体系逐步对盛世机电自身管理体系进行全面优化设计，解决公司职能员工职责不清、本地项目管理混乱、异地项目管理困难等主要问题，实现盛世机电的管理提升。

 企业诊断说明

（1）公司管理基础薄弱，导致之前多个绩效方案推行不久之后就被搁置，公司整体的绩效管理的认知层次还有待提升；

（2）公司人员配置相对紧缺，存在一人兼任多岗、工作职责不明等情况，员工对自身工作缺乏明确认知，导致考核缺乏基础；

（3）公司的“重技术轻管理”的企业文化导致公司的项目经理的职责定位极具特色，且需要较大的精力进行转变；

（4）跨区域多种类项目的拓展与管控带来了绩效考核的个性化与多样性，需要寻求一种动态的平衡模式。

项目设计内容总结

智域认为，“绩效考核”问题一直是当今企业管理的热点问题，也是难点问题。绩效考核是企业的老板和高管长久以来的“心痛”——费时费力又不易被认可；部门经理称绩效考核为“每季度或月度的填表”——费时费力的形式主义；员工称绩效考核为“上级对付我们的工具”！

盛世机电本次需要围绕自身特点，开展以推动标准化、高效化的项目管理为核心的考核体系，为此，智域咨询围绕四个方面对盛世机电的绩效考核体系进行优化，力促管理效果的提升。

情景化指标设计。指标提取时要把被考核人带入到工作情景之中，切实体会每一位员工的工作内容，发现每一位职能员工最重要的工作内容以及项目过程中员工实际的工作行为，提取项目过程中核心的关键经济指标以及行为指标。

动态化目标管理。经营性的指标往往很难准确规划，因为某一个因素都有可能导致指标的波动，如果不能合理调整考核目标必然会带来对考核结果的不满，所以说动态化的目标调整是必须的，而如何做到前期目标的精准制定以及过程中的合理调节是考核设计的一个重要问题。在本项目中，我们首先建议加强了财务的全面预算管理，强化财务的收支动态平衡，同时工程方面建议优化了工程板块的组织架构与管理条线，实行工程的被考核与监督分离，做到工程进度的动态及时反馈。

流程化行为考核。考核过程中有大量的关键活动无法用指标量化，但是这些活动又不得不关注尤其是职能部门，这种情况下如何有效梳理这些活动如何衡量这个活动的价值就需要有流程化的思维，通过流程梳理寻找到流程的节点，这个节点就是关键活动，而该节点所传输的内容就是该关键活动衡量标准，这就形成了考核指标。

持续化绩效辅导。项目成果设计过程其实已经是一轮绩效理念的灌输与辅导，在成果最终定稿试运行阶段更要加大对员工绩效理念的培训以及绩效指标的干预。在本项目实施阶段，我们尤其注重辅导实施，从绩效理念的灌输、项目方案的宣贯、绩效指标的提取一直到绩效目标的干预，深入到考核的每一个细节中，这将会持续三个月，争取通过三个月的月度考核培训辅导，减少员工的抵触心理，帮助公司形成固定的考核模式，以保证成果的落地可实施。

项目成果

（1）本项目还在持续跟踪辅导阶段，目前考核模式已经相对固化，且借助外力对绩效指标的约束作用已经显现；

（2）盛世机电通过绩效考核已经初步完成对企业内部项目的管控，改变了原有的混乱状态；

（3）盛世机电对智域咨询方案给予高度认可，并介绍智域参与其他兄弟企业的管理咨询模块。