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智域开展市场研究业务后上半年成果
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2009年公司在管理咨询业务不段走向成熟的基础上又开辟了新的项目运作方向:市场研究业务。拓宽了公司业务,锻炼团队的同时为公司的效益和发展起到促进的作用。市场研究这块业务的发展公司争取到了最优的合作平台:与友邦顾问下属的市场研究事业群达成战略合作的关系,双方资源共享,共同促进。
2009上半年市场研究这个模块目前已经开始运作并已相对成熟的项目主要有2个:中国建设银行江苏省分行客户满意度分析;联想移动江苏省各地售后客户满意度调研与分析。目前,三福百货等项目的接洽工作近入尾声,预计第三个季度开始运作,以后包括诺基亚等一系列项目将在下半年内展开。
中国建设银行江苏分公司(包括南京、徐州、连云港、淮安、盐城、泰州、南通、扬州、镇江、无锡、常州十一个城市包括下设三级市和镇)客户满意度调研、银行整体服务质量的调研,相关的调研报告已经形成,并报告与客户。
联想集团售后服务满意度的调研(包含的地区包括南京、南通、扬州、盐城、徐州、无锡、常州)二季度的调研已经完成,充分收集市场信息,形成的调研成果等相关的报告亦已提交客户并得到客户的高度赞赏。
以上包含但不限于的调查研究和分析的一系列活动,公司市场研究队伍相对成熟,并在项目的运作过程中得到了锻炼与提高。调研过程的艰辛与调研方案的形成的探讨无不凝聚了团队的坚持与敬业。团队的凝聚力和敬业精神以及专业水平在项目运作过程中凸显其对项目完成的效率。
公司市场研究模块今后的发展方向是在团队不断成长和项目运作的成熟中形成智域品牌的市场研究事业群。
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